大雨の影響によるお荷物のお届けについて

7月4日(土)から発生している大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、熊本県・大分県の一部エリアにおいて、全国からのお荷物の荷受けを停止しております。また、九州地域および岐阜県、長野県の一部地域で、道路規制の状況や集荷・配達業務の見合わせなどによるお届けの遅れや、弊社 営業所での窓口受付業務の休止が発生する場合がございます。詳細につきましてはヤマト運輸HPにてご確認をお願いいたします。

 
利用案内



※※※※※※※※※※※※お知らせ※※※※※※※※※※※※
新型コロナウイルス感染症の都合で、
万が一不具合などが生じた際のメーカー対応が大幅に遅延する場合がございます。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解のほど お願い申し上げます。
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■注文方法について

当店はインターネットからのご注文を受付しております。

1.ご注文希望の商品ページよりご注文手続をお願いいたします。

2.延長保証等のオプションをご希望の方はチェックを入れてからご注文手続をお願いいたします。

延長保証詳細につきましては下記ページよりご確認ください。
http://www.seiyodenki.com/html/page2.html

データ復旧保証サービスにつきましては下記ページよりご確認ください。
https://alphavalue.co.jp/dds/digitaldatawarranty/

(上記サービスの内容理由による商品の返品はできかねますので、あらかじめご了承ください。)

3.インターネット通販に必要最小限の個人情報をいただいております。
 (詳しくは個人情報保護ポリシーをご覧ください。) 

4.「通信販売」は訪問販売とは異なります。クーリングオフ制度は適用されません。
商品発送後の”お客様のご都合による返品”はお受けしておりませんので、十分ご検討の上ご購入をお願いいたします。
商品の仕様 (スペック)などについては、ご注文いただく前にお客様ご自身で、
メーカーカタログやウェブサイト等で必ずご確認ください。
※当サイト上での商品情報につきまして、画像や掲載内容に誤りがある場合がございます。
上記に付随するトラブル・損害の責任については、弊社は一切の責任を負わないものとします。


■ご注文確定後の流れ 

1.ご注文確定後に当店のネットシステムがお客様からいただいたご注文内容に基いてご注文受付メール
が自動送信されますので改めてご注文内容をご確認ください。
 
2.すべてのお客様にご満足いただけるよう、最善にお努めしておりますがやむを得ず商品金額の登録誤りがございましたら、
当店が解釈権を有することについてあらかじめご了承の上ご利用ください。 
場合によって誠に勝手ながらご注文キャンセルメールを送信いたしましてお取引を終了させていただきます。 
大変恐縮でございますがご理解とご了承の程宜しくお願いいたします。 
※既に代金お支払完了のお客様に対しまして速やかにご返金させていただきます。 
※振込等は、返金の際に口座をお伺いする場合がございます。

3.代金引換は最短出荷をさせていただきますが、以下の点にご注意ください。

※遠方へお届けする際に、事前のお電話等の確認がとれるまで配送を行わない場合がございます。
 その際には配送希望日到着は保証できかねますのであらかじめご了承ください。
※お急ぎの方は営業時間内にお電話でご連絡をお願いいたします。
※翌日配達を保証するものではございません。

商品発送後、お荷物番号を記載したメールを通知いたします。
 
4.銀行振込をご選択いただいた際は
ご入金確認をさせていいただき、商品発送後、お荷物番号を記載したメールを通知いたします。

5.ご注文商品は配送業者にてご希望配送日に玄関先までのお届けとなりますので、その後の室内の移動、設置や設定はお客様ご自身にてお願いいたします。

6.決済方法を銀行振込をご選択いただき、
ご注文から3日以内にご入金確認が取れない場合はキャンセル処理をさせていただきます。

※注文内容に不備があり、当店からのお電話およびメールでのご連絡に対する
 返答が確認できかねる際には3日以内でもキャンセル処理を行う場合がございます。

7.発送後のお客様都合のキャンセルはご対応できかねます。あらかじめご了承ください。

■店頭受け取りの流れ

店頭受け取りご希望のお客様は、
お客様のご注文をもって在庫確保とさせていただきますので、
来店前にあらかじめ商品ページからのご注文をお願いいたします。

※来店希望の方はご注文の際に、お支払い方法:店頭決済をご選択ください。
 PayPay支払い、au PAY支払いをご希望される場合も同様となります。

備考欄には、支払い方法、来店希望日と時間、
領収書名義の記載をお願いいたします。
3日以上長期のお取り置きは承っておりません。

ご来店時に商品金額のお支払いをお願いいたします。
※ご来店の際は現金払い、PayPay支払い、au PAY支払いのみ承っております。


■営業時間のご案内

営業時間:[平日]10:30〜18:30[土]12:30〜17:30
定休日:日曜日、祝日

【お支払い方法】
・銀行振込:三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、みずほ銀行、ゆうちょ銀行
・代金引換:お届け時現金払い


【銀行振込(前払い)及びお支払い期限について】
 銀行振込:注文日より3日以内にお支払いをお願いいたします。
 入金の遅延等発生する場合は必ず事前にご連絡ください。
 ご注文日より3日以内にご入金を確認できない場合は
 ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
 ご注文者情報とお振込み名義が異なるようでしたら
 必ず当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
 異なる名義でお振込みされた場合、確認がとれるまで発送は保留とさせていただきます。

 銀行名:三菱UFJ銀行
 支店名:雷門支店
 口座種類:普通
 口座番号:0246171
 口座名義:セイヨウカブシキガイシャ

 銀行名:みずほ銀行
 支店名:雷門支店
 口座種類:普通
 口座番号:3002434
 口座名義:セイヨウカブシキガイシャ

 銀行名:三井住友銀行
 支店名:浅草支店
 口座種類:普通
 口座番号:7283318
 口座名義:セイヨウカブシキガイシャ

 銀行名:りそな銀行
 支店名:浅草支店
 口座種類:普通
 口座番号:4199807
 口座名義:セイヨウカブシキガイシャ

 銀行名:ゆうちょ銀行
 記号番号:10190-69620491
 口座名義:セイヨウ(カ
 店名:〇一八
 店番:018
 預金種目:普通預金
 口座番号:6962049

【代金引換】お届け時現金払い 
 代金引換(現金):商品をお渡しする時にお支払いいただきます。
 代金引換払い(現金)をご指定いただきますと、商品配達時に商品代金と
 引換手数料をお支払いいただきます。この場合、手数料はお客様のご負担となります。



【手数料について】
 銀行振込手数料:お客様の負担になります。

 代金引換手数料

           〜   9,999円: 330円
  10,000円 〜  29,999円: 440円
  30,000円 〜  99,999円: 660円
 100,000円 〜 300,000円:1100円
 1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。


【領収書の発行について】
当店では電子領収書を発行させていただいております。
商品の発送完了後、別途メールでお送りをさせていただきます。
こちらのメールのみ別アドレスからの送信となりますため
ドメインの都合で到着しない場合がございます。
確認ができない場合は発送日より1ヵ月以内にご連絡ください。

再送をご依頼される際は@sei-yo.co.jpのドメイン指定をお願いいたします。
なお当店システムの都合上、日付を遡っての発行ができかねますので
期限を過ぎてしまった領収書につきましては再送はいたしません。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

※後払い(請求書払いなど)は受け付けを行っておりません。

【お届け方法】
・クロネコヤマト宅急便
※金額・商品サイズによってはポスト投函での配送となる場合がございます。
※大型商品は、佐川急便やヤマト家財便などに変更する場合がございます。

【ご本人様確認】
・代金引換のご注文は、ご本人様確認のためお電話を差し上げる場合がございます。
 注文日の翌営業日になってもお電話でのご返答が確認できない場合は、
 ご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

【送料】
・送料無料
※沖縄、離島は別途3,000円加算になります。
※離島は商品により船便での配送となる場合がございますので、
 到着まで4日〜7日程かかる場合がございます。
 天候により到着日が異なりますのでご了承ください。

【お引き渡し時期について】
平日15時までにご入金確認がとれたご注文分は当日配送させていただきます。
※土日祝はお休みをいただいている為、翌営業日の配送になります。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
 上記は目安としてご参考ください。


配送状況によりご指定通りの配送ができかねる場合がございます。
基本的に最短日時でのお届けとなりますので、
特定時間帯でのお届けをご希望される際のみご指定ください。 
離島への配送は、配送日・時間の指定はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

【受け取り拒否について】
受取拒否等されました際は、キャンセル手数料として商品本体価格の10%+往復送料を請求させていただきます。
ご注文されました当日15時までにキャンセル希望のご連絡をお願いいたします。
(但し、既に発送済みの場合は発送送料+回収送料+振込手数料+キャンセル手数料として商品本体価格の10%を請求させていただきます。)

【海外へのお届けについて】
・日本国内のみ対応いたします。

・すべての商品価格は税込表記です(消費税10%)

【返品、交換について】
ご注文確定後のお客様の都合による返品・交換は受け付けておりません。 
インターネットでの購入にはクーリングオフは適用されません。
到着した商品に不良・破損等が見受けられる場合は必ず弊社にご連絡ください。
当店まで連絡が無くお客様の判断で返送された物は
受け取りできかねますのでお客様の送料負担となります。

【初期不良について】
到着商品に初期不良の疑いがある場合は、
大変お手数お掛けいたしますがメーカーへ持ち込みの上、
初期不良認定の証明書、修理受付書等を発行の上、ご連絡をお願いいたします。
メーカーへご確認の上商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。

※下記に該当する場合はご対応できかねますのでご注意ください。

・ユーザー登録を行っている場合
・外箱等含め付属品に欠品がある場合
・傷、汚れが目立つ場合
・返品期間が過ぎている場合
・設置、取り付け、改造を行った商品
・該当商品を当ショップ以外で購入している場合
・修理店で初期不良と判定されなかった場合
・お客様の過失による故障の場合
・当店で初期不良ではないと判断した場合

■下記メーカーの商品に関しましては、
初期不良・修理・交換対応を受け付けておりません。
お手数ではございますが、メーカーへ直接お問合せをお願いいたします。

 apple・ASUS・DELL・ダイソン
 HP・Huawei・iRobot・Lenovo・マイクロソフト

※その他海外メーカーの商品も初期不良
 及び修理交換は対応対象外となります。

■また下記メーカーの商品に関しましては、
保証期間内を問わず返品交換対応ではなく全て修理対応となります。
万が一初期不良等が生じた場合も直接メーカー対応となりますので
当店ではご対応できかねます。こちらもご了承の上ご注文をお願いいたします。

 LG・NEC・富士通・Dynabook・ASUS
 Dell・マイクロソフト・Panasonic

 (延長保証にご加入いただいている場合は、
  延長保証規約範囲内での保証対応が可能です)

初期不良の恐れがあり、当店で返送対応が可能な商品につきましては、
事前にご連絡の上、元払いでのご返送をお願いいたします。
初期不良が確定した際に送料を振込でご返金させていただきます。

初期不良は、メーカーサポートにご確認いただいた不具合が
当方で確認の上、再現可能な場合に対応させていただきます。
※商品確認次第、交換対応を行わせていただきます。
 交換対応ができかねる場合は返金にて対応させていただきます。
※商品の種類や不良内容によりお時間がかかる場合がございます。

決済の際にお支払いいただきました手数料は理由に関わらずご返金できかねます。
また、ご対応にお時間をいただく際にお客様に直接的/間接的に生じた損害について
弊社はその責任を一切負わないものとします。

不具合が見受けられない、メーカーが初期不良認定を行わない場合につきましては
着払いでご返送させていただきますのであらかじめご了承ください。

交換対応の際、記憶装置を持つ製品のデータは削除されることがございます。
その際の復元及び手配にかかる費用等の責任は負いかねます。


【破損事故について】
商品が到着後、商品本体に破損が無いかご確認をお願いいたします。
当店から発送後の荷扱いにつきましては全て運送会社の責任において対応いたしますので、
破損のご連絡は運送会社へご報告ください。
翌々日以降に破損のお申し出をされました場合、
責任の所在が明確でないため運送会社にて破損事故対応ができない可能性が高くなります。
後々トラブルにならない様、商品到着時点でのご確認をお願いいたします。
弊社の方に商品破損のご連絡をいただいても、一切対応できかねます。十分にご注意くださいませ。
商品到着後2日以内にご連絡ください。
また、配送時の外箱、緩衝材等は全て保管をお願いいたします。

【商品の保証について】
メーカー保証のある商品につきましてはメーカー保証が受けられます。 
保証期間につきましては、すべてメーカー添付の保証書に準じます。 
保証期間が過ぎた商品は、有償修理の対象となります。 
保証の範囲は修理および交換のみに限ります。 
不良品発生時の作業工賃・部品代、その他間接的損害は当店では一切負担いたしかねます。

【メーカー保証書について】
弊社で出荷する商品はすべて"未開封"のまま出荷しております。
その為に"保証書"には販売店印を押印しておりませんが、
"納品書"を同梱しております。こちらが購入証明となりますので、
納品書をメーカー保証書へ添付いただき補償を受ける事が可能です。

【延長保証について】
購入時にオプション設定にて延長保証をご選択いただいている際でも保証会社の規程により、
ご加入いただけない場合がございます。その際は、保証料金のみご返金いたします。
延長保証サービスの内容を理由に商品の返品はできかねますので、
あらかじめご了承ください。

【利用規約の変更について】
以上の内容につきまして、
社会情勢の変化等に対応し当店で必要と判断した場合には、
お客様に通知することなくいつでも本規約を改訂できるものとします。
本規約変更改訂は、当店ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。